Руководителям компаний и Hr-департаментов сегодня приходится решать множество вопросов, в том числе и такие: как достичь поставленных целей, как привлечь и удержать ценных для компании сотрудников и повысить их результативность? Один из основных путей решения этих проблем — построение эффективной системы мотивации и оплаты труда. В настоящий момент многие российские компании совершенствуют систему компенсации, разрабатывая справедливую систему вознаграждения, стимулирующую сотрудников на выполнение целей организации.

Семинар предлагает методику, основой которой является постановка целей по принципу SMART и разработка ключевых показателей эффективности для сотрудников, которые позволяют измерить степень достижений цели. Размер вознаграждения (переменной части) устанавливается в зависимости от выполнения сотрудником установленных для него KPI. По западной статистике, у предприятий, внедряющих данную систему эффективность повышается на 15-25%

• узнаете алгоритм разработки системы управления по целям и системы управления по результатам
• получите навыки интеграции показателей KPI и процессных показателей
• получите практические инструменты декомпозиции KPI
• получите практические подходы к внедрению систем управления по результатам и KPI

Формы работы: семинар проходит в формате мастер-класса, теоретический материал, решение задач в группах, case-study, разбор конкретных примеров презентации групп.

Performance management — управление эффективностью работ

• Управление эффективностью: концепция и принципы, цикл "performance management" (РМ)
• Задачи Performance Management
• Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI)

o правила определения целей
o правила определения KPI

• KPI, его влияния на бизнес процессы

Кейс: разработка KPI по процессу Компании.

• Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом
• Единая форма оценки КРI

Практикум: выбор матрицы KPI, подходы и решения.

• Система оценки КРI по показателям работы
• Требования к оценке КРI
• Составление отчёта по показателям KPI
• Оценка сотрудников по KPI
• Оценка подразделения
• Корректная и объективная оценка КРI по показателям

Кейс: анализ карты KPI руководителей подразделений.

• Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес процессы

Политика бонусов и премий, интеграция с KPI

• Целевые значения показателей эффективности
• Индивидуальная стратегическая карта

Практикум: карты KPI для руководителей служб персонала и организационного развития.

• Определение результативности сотрудника
• Распределение бонусного пула
• Учет индивидуальных и коллективных результатов
• Политика долгосрочных премиальных планов для топ-менеджеров

Особенности применения системы KPI

• Важные этапы разработки KPI
• Нюансы внедрения
• Ошибки разработки
• Ошибки внедрения
• Ошибки применения
• Неоправданные ожидания

Кейс: план проекта по разработке и внедрению системы управления по результатам.

Практикум и готовые решения

• KPI для производственной Компании
• KPI для сервисных и обслуживающих подразделений
• Форма для расчета вознаграждения по KPI