Акционеры и руководители предприятий, инвестируя в обучение персонала, ожидают быстрого возврата, выраженного в денежном эквиваленте. Но зачастую обучение происходит хаотично. При этом мы иногда обучаем вовсе не тех, кого надо и не тому, чему надо, а Компания все равно расходует немалые средства.

Именно поэтому необходимо создавать систему обучения, которая изначально будет нацелена на бизнес-результаты и на получение дохода от вложенных инвестиций.

Вы хотите узнать, какие шаги необходимо сделать, чтобы создать эффективно работающую систему обучения у себя в компании? На семинаре Вы не только получите исчерпывающую информацию о возможных рисках и подводных камнях, возникающих на этом пути, но также приобретете опыт решения подобных задач в рамках практических заданий и кейсов, предлагаемых преподавателями

День 1

Стратегия и политика обучения

• Место обучения в системе управления персоналом
• Цели корпоративной системы обучения
• Диагностика текущей ситуации в компании и анализ предпосылок создания корпоративной системы обучения
• Корпоративная культура компании и ее влияние на успех создания корпоративной системы обучения
• Модель системы корпоративного обучения

Способы и методы выявления потребностей в обучении

• Традиционные способы выявления потребностей в обучении
• Определение потребностей в обучении
• Выявление потребностей через формирование модели и профиля компетенций
• Корпоративные компетенции, как основа для формирования потребностей в обучении

Практикум: Кейс «Разработка модели компетенций на примере стратегии компании».

Этапы создания корпоративной системы обучения

• Этапы создания системы обучения
• Бизнес-процесс системы обучения
• Определений целевых групп (объектов) обучения. Выбор форм и методов обучения
• Кого выбрать и какое обучение отдать внешним провайдерам и внутренним тренерам
• Формирование критериев выбора внешних провайдеров и порядок взаимодействия с ними. Возможные сложности
• Кадровый резерв. Подготовка управленческого резерва: программы для кадрового резерва организации

Практикум: Кейс «Формирование групп кадрового резерва. Программы обучения для кадрового резерва»

День 2

Методическое обеспечение деятельности корпоративного университета

• Технология формирования методологической базы корпоративного университета
• Разработка учебного плана и различных учебных материалов
• Методы управления внутрифирменными знаниями, формы и методы отчетности, ведение статистики

Оценка эффективности обучения

• Стратегическое и оперативное измерение эффективности обучения
• Критерии эффективности обучения
• Оценка эффективности обучения по Киркпатрику
• Оценка эффективности обучения по методу ROI
• Новые методы и инструменты оценки эффективности

Повышение эффективности обучения

• Определение факторов, влияющих на эффективность системы обучения
• Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения
• Определение и создание методов проведения оценки эффективности обучения
• Методы вовлечения в процесс обучения всех уровней персонала организации
• внутренний бенчмаркинг, best-practice, наставничество
• Внедрение результатов обучения в работу сотрудника
• Методы пост-тренингового сопровождения

Бюджетирование затрат на обучение и финансовое управление в образовательном центре

• Виды затрат на обучение
• Различные способы определения затрат на обучение
• Влияние выбора методов обучение на затраты
• Способы оптимизации затрат на обучение. Примеры российских компаний
• Нормативы затрат на обучение и развитие персонала
• Статистика затрат на обучение и распределение по категориям персонала
• Параметры оценки конкурентоспособности образовательного центра.
• Анализпродуктового портфеля учебного центра. Финансовые показатели
• Методы сокращения затрат

Практикум:

• Программа повышения эффективности программ обучения
• Защита бюджета и затрат перед руководящими органами компании
• Кейс «Методы и инструменты оценки эффективности обучения в компании»

День 3

Этапы создания корпоративного учебного центра

• Тип структуры учебного центра
• Определение места корпоративного учебного центра в структуре компании и в системе управления персоналом
• Этапы развития Корпоративного учебного центра
• Правила управления Корпоративным учебным центром

Западный опыт

• История и предпосылки создания западных корпоративных учебных центров
• Опыт компаний Макдоналдс, Disney, Motorola U и других

Российский опыт

• Опыт крупных российских корпоративных учебных центров

• «Би Лайн Университет». Как успешно провести ребрендинг
• «Корпоративный университет НорНикель». Опыт профессионального обязательного обучения и формирования кадрового резерва
• «КУ Северсталь». Как построить КУ похожий на Motorola U
• «Уралсиб». Задачи, которые тоже можно решать в рамках КУЦ
• «Росгосстрах. Опыт создания нового имиджа и обучения менеджеров
• Учебный центр «ТНК-BP». Слияния&поглощения. Как слить две разные культуры

• Плюсы и минусы создания Корпоративных учебных центров
• Различия западного и российского опытов

Формирование структуры корпоративного университета. Управление командой преподавателей

• Каким образом формировать команду внутренних тренеров и лекторов
• Привлечение топ-менеджеров компании в качестве преподавателей. Способы мотивации топ-менеджеров к передаче знаний
• Методы поддержки и повышения профессионального уровня специалистов
• Создание системы мотивации для специалистов по обучению
• Разработка документов, регламентирующих деятельность подразделения

Практикум: Кейс»Разработка структуры подразделения по обучению на примере участников».

Компетенции эффективного руководителя

• Компетенции Директора по обучению и развитию. Задачи, права и обязанности
• Деловые взаимодействия с коллегами по службе персонала и сотрудниками компании
• Оценка эффективности системы T&D. KPI отдела обучения и развития