Директор по организационному развитию
Продолжительность:
5 дней
5 дней
Расписание:
с 10:00 до 17:30
с 10:00 до 17:30
О семинаре
Традиционный подход к описанию должностей и ориентация только на оценку выполнения должностных обязанностей в современных условиях недостаточны, так как не позволяют оценить, а, следовательно, и максимально использовать все имеющиеся в организации человеческие ресурсы. Cеминар-тренинг включает изучение ряда практических вопросов в области разработки модели компетенций в Компании и её применения, роли и задачи разработки и применения модели компетенций, основных российских и международных стандартов, значение управления человеческими ресурсами для компаний и общества
Участники
- директор по организационному развитию (или занимаете аналогичную должность)
- руководитель, в чьи обязанности входит организационное развитие компании (часто данная задача поручается Директору по персоналу, Исполнительному директору)
- руководитель специализированного управления (департамента, дирекции, службы, центра), отвечающей за одну или несколько задач организационного развития (например: совершенствование бизнес-процессов)
- назначены руководить проектом по организационному развитию (совершенствованию системы управления, регламентации деятельности, проведению организационных изменений, внедрению новой методологии деятельности)
- руководитель/менеджер проектов/партнер консалтинговой компании, занимающейся организационным развитием
В результате обучения Вы
- познакомитесь с кругом задач организационного развития, научитесь структурировать и связывать отдельные задачи в комплексные программы развития
- овладеете прикладными инструментами совершенствования системы управления компанией
- научитесь проводить изменения (внедрение) в работе компании, преодолевать сопротивление изменениям
Программа Семинара
День 1
Задачи организационного развития или что будем делать и как оценить результат?
Стандартизация и регламентационная деятельность директора по организационному развитию
День 2
Организация работы подразделения по организационному развитию, или как построить взаимодействие вне, между и внутри?
Практика:
Практические инструменты организационного развития, или путь от того «что есть» к тому «как должно быть»
Западный и российский опыт организационного развития: примеры проектов с методами и инструментами
Практика:
Практические инструменты организационного развития. Проектирование, внедрение, мониторинг и корректировка
Практикум: Описание и моделирование бизнес процессов Компании.
Управление эффективностью компании. Внедрение организационных изменений
Система управления эффективностью
Западный и российский опыт систем управления эффективностью
Управление изменениями
Задачи организационного развития или что будем делать и как оценить результат?
- Тенденции организационного управления
- Международные стандарты, регламентирующие организационное управление (требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, PM BOK)
- Системы организационного развития. Описание системы управления
- Организационно — экономический механизм управления результативностью бизнес – системы. Почему необходим переход от контролируемого управления затратами к повышению результативности
- Обеспечение эффективности и результативности системы управления. Поддержание согласованности деятельности и соответствия системы управления стратегии компании
- Организационная структура, бизнес-процессы, коммуникации, процедуры и регламентация
- Системы планирования и бюджетирования
- Системы управления проектами (инвестиционными, развития)
- Показатели эффективности организационного развития. подходы к расчету вклада организационного развития в повышение эффективности деятельности компании
- Задачи, инструменты управления, KPI директора по организационному развитию в проектах по увеличению стоимости компании, повышению рентабельности, активизации продаж, снижению себестоимости, повышению эффективности системы управления. Рассмотрение конкретных проектов
- Должностная инструкция директора по оргразвитию
- Показатели эффективности директора по оргразвитию
- Положение о дирекции по оргразвитию
- Карта КПЭ директора по оргразвитию
- Понятие затрат на организационное развитие компании
- Экономическая оценка эффективности деятельности директора по орг развитию
- Зависимость уровня развития компании от затрат на ее организационное развитие. Оптимизация затрат на управление компанией (аутсорсинг, аутстафинг, «лизинг» персонала)
Стандартизация и регламентационная деятельность директора по организационному развитию
- Необходимость корпоративных стандартов. Объекты стандартизации в зоне ответственности директора по организационному развитию
- Нормативно – документарные модели
- Организация документооборота
- Система регламентации: структурные регламенты, процессные регламенты
- Референтные модели
День 2
Организация работы подразделения по организационному развитию, или как построить взаимодействие вне, между и внутри?
- Место подразделения по организационному развитию в структуре компании (варианты, плюсы/минусы)
- Выполнение работ собственными силами или с привлечением внешних специалистов. Достоинства и недостатки (плюсы/минусы)
- Выбор: «постепенная модернизация»/»коренная реструктуризация»
- Способы выполнения работ (собственные разработки, рабочие группы, стратегические сессии)
- Этапы работ «поддержание» (диагностика, поиск решений, внесение изменений, поддержание базы нормативно-методических документов)
- Этапы работ «развитие» (разработка концепции, проработка модели, тестовая эксплуатация, поддержание нововведений)
- Взаимодействие с подразделением, отвечающим за стратегию компании
- Взаимодействие с подразделением, отвечающим за работу с персоналом
- Взаимодействие с высшими органами управления компанией (совет директоров, правление, генеральный директор, комитеты)
Практика:
- Oргпроектирование: разработка организационной структуры дирекции по оргразвитию
- Oргпроектирование: построение горизонтальных и вертикальных коммуникаций дирекции по оргразвитию
- Oрганизация проектной деятельности по направлению «развитие» дирекции по оргразвитию
Практические инструменты организационного развития, или путь от того «что есть» к тому «как должно быть»
- Элементы системы управления (с чем работает организационное развитие)
- Диагностика (компании в целом, отдельного направления бизнеса/функции/процесса)
- Методы и инструменты диагностики: интервью, анкетирование, фокус — группы, наблюдение, анализ документов, проективные методики
- Инструменты сбора информации
- Инструменты анализа (логические, статистические)
- Генерация выводов
- Формирование целевого состояния компании в целом или отдельного направления бизнеса/функции/процесса
Западный и российский опыт организационного развития: примеры проектов с методами и инструментами
Практика:
- Диагностика компании: как? для чего? что на выходе?
- Кейс по проекту оптимизации организационной структуры холдинга
Практические инструменты организационного развития. Проектирование, внедрение, мониторинг и корректировка
- Формулировка и решение оптимизационных задач
- Методы и инструменты оптимизации бизнес-процессов
- Показатели и оценка оптимальности
- Способы улучшения бизнес-процессов
- Методы минимизации затрат на процессы
- Анализ работ методом 5 вопросов
- Балансировка показателей бизнес-процесса
- Несоответствие результатов требованиям
- Точки контроля и организация обратной связи
- Матрица распределения функций
- Матрица ответственности
Практикум: Описание и моделирование бизнес процессов Компании.
- Проектирование организационной структуры
- Проектирование системы коммуникаций
- Система постоянного совершенствования (организация сбора ошибок в работе системы управления, их обработки, анализа, выработки и внедрения корректирующих действий)
Управление эффективностью компании. Внедрение организационных изменений
Система управления эффективностью
- Основные элементы системы
- Системный подход к решению задач управления эффективностью
- Использование системы сбалансированных показателей (balanced scorecard) при планировании и контроле реализации стратегии развития
- Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для планирования и внутрикорпоративного контроля
- Принципы и подходы разработки KPI
- Модель формирования премиальных фондов
- Постановка целей и оценка достижений
- Ошибки внедрения системы управления эффективностью
- Изменение поведения сотрудников – главный результат системы управления эффективностью
Западный и российский опыт систем управления эффективностью
Управление изменениями
- Регламентация и стандартизация задач, функций и процессов подразделений
- Методы реализации проектов по регламентации и стандартизации
- Подходы к внедрению изменений: плюсы/минусы, разграничение зон ответственности подразделения оргразвития/линейных руководителей
- Эволюционные и революционные изменения
- Различия между совершенствованием и реинжинирингом
- Причины сопротивления персонала в процессе изменений
- Мероприятия по уменьшению сопротивлений
- Внутренний маркетинг. Основные PR и коммуникативные мероприятия
- Фиксация результатов изменений